DCPG -DIAGNÓSTICO DE COMPLEXIDADE DA PRIMAZIA DA GESTÃO
O que são os REPG?
Trata-se de uma alternativa aperfeiçoada de diversos referenciais de primazia da gestão, mas aplicáveis de forma mais específica para empresas que prestam serviços ao público, seja da administração direta (empresas públicas) ou da administração indireta (empresa públicas e do terceiro setor). Os REPG concorrerão diretamente com os demais referenciais de primazia da gestão disponíveis no mercado, mas é o único criado especificamente para o nicho de SERVIÇOS AO PÚBLICO, tão carentes de referenciais que entendam suas especificidades sem, contudo, se permitir misturar-se com as limitações clássicas e enfrentando objetivamente muitos dos paradigmas que precisam ser quebrados neste nicho.
Qual o objetivo do DCPG?
Quem é o Público Alvo?
COMO A EXPLORAÇÃO ACONTECE?
O processo de exploração será conforme acordado entre as partes, mas poderá ser por meio presencial ou totalmente por meio remoto através de reuniões com equipes a partir da seguinte estrutura:
ETAPA 1
Primeiramente a organização receberá os REPG (em PDF) e preencherá o ADPS - Autodiagnóstico Preliminar Simplificado. Depois, receberá o questionário onde consta as questões mais relevantes a serem respondidas que permitirão que o EXPLORADOR designado para aquele SRT possa estudar e entender, num primeiro grau de profundidade, COMO a organização teria estruturado suas iniciativas em relação àquela temática. Especificamente em relação ao SRT 10.2 quando faremos a análise do nível de Transformação Digital, utilizaremos a Metodologia ACATECH como parâmetro da referida aferição, sendo que um profissional especializado nesta metodologia será designado.
ETAPA 2
A organização designa equipes internas que se responsabilizarão para discutir e redigir as respostas de cada questionário pertinente a cada um dos 26 SRT (Sub-Referenciais Temático). Para responder as questões, é importante alguma compreensão dos REPG, portanto o curso da Trilha de Requsitos dos REPG poderá ser disponibilizado aos participantes caso seja considerado agregador de valor. Estas respostas serão encaminhadas a GAUSS CONSULTING GROUP que designará os EXPLORADORES para que estes tenham o primeiro contato com as iniciativas da organização foco do DCPG e já possam se preparar para as apresentações e entrevistas.
ETAPA 3
Os EXPLORADORES assistirão apresentações formais pelas equipes da organização EXPLORADA, uma apresentação para cada RT ou SRT (conforme pertinência, com duração de 30 minutos a 2 horas cada) de tal forma que seja possível explicar de forma mais detalhada aquilo que fora redigido nas respostas, agora permitindo apresentar planilhas, vídeos, pessoas falando etc. Depois de cada uma destas apresentações, haverá uma sessão de perguntas pelo EXPLORADOR (com tempo de 30 minutos a 2 horas também, por RT ou SRT) com o objetivo de esclarecer eventuais dúvidas que ainda tenham sido mantidas depois do questionário respondido e das apresentações realizadas.
ETAPA 4
Depois das etapas de apresentação e perguntas, os EXPLORADORES (sozinhos) farão a análise de tudo que ouviram e viram, com o objetivo de gerar a pontuação de cada SRT com seus respectivos comentários justificadores da pontuação dada. Esta pontuação envolverá uma nota de 0 a 100% para cada SRT no que tange aos Níveis de Completude das iniciativas citadas em relação ao que especifica os REPG (peso 55%) e uma outra nota de 0 a 100% para cada SRT no que tange aos Níveis de Resultados decorrentes das iniciativas citadas (peso 45%). Uma pontuação específica do Nível de Transformação Digital será oferecida também (aderente a Metodologia ACATECH).
ETAPA 5
Depois de todos os EXPLORADORES gerarem suas pontuações de cada SRT, com seus respectivos comentários justificadores, todos eles, juntos, numa única reunião (liderada pela figura do EXPLORADOR FACILITADOR) debaterão a versão final das pontuações e comentários que serão consentidas a partir da técnica chamada de TDC – Tomada de Decisão por Consentimento, gerando assim a Pontuação definitiva Global, por RT e por SRT com os respectivos comentários que justificam e demonstram as incompletudes em relação ao que especifica os REPG. Tudo é consolidado numa Planilha EXCEL contendo todas as pontuações e todos os comentários.
ETAPA 6
Esta visão consentida será apresentada formalmente a organização (pelo EXPLORADOR FACILITADOR) de forma estruturada, num período de 4 a 8 horas de exposição, onde ainda poderá ser ajustada, tanto a pontuação bem como os comentários, mediante consentimento de ambas as partes (também pela técnica de TDC). Esta apresentação dos resultados poderá ser feita de forma remota ou de forma presencial, conforme conveniência da organização. Durante esta apresentação já ficará claro as sugestões de melhoria, que também serão apresentadas com foco na maior alavancagem de melhoria de pontuação para alterar os estágios da organização em relação a Primazia da Gestão.
ETAPA 7
Tendo a pontuação consentida por ambas as partes, a GAUSS CONSULTING GROUP fará a entrega formal da planilha e também fará publicação das pontuações GLOBAL, por RT e por SRT da organização EXPLORADA (e ainda segmentada por categoria do SETOR PÚBLICO) na Plataforma de Benchmarking que é uma plataforma pública na área específica do site da GAUSS CONSULTING GROUP onde as pontuações ficarão expostas sem que o nome da organização seja divulgada (apenas por códigos diferentes para cada organização explorada) permitindo apenas que as organizações que passaram pelo DCPG possam se encontrar (cada empresa saberá seu código) e se comparar com os demais códigos de outras empresas, não sendo possível saber quais empresas se referem os demais códigos, assegurando assim a privacidade de cada organização explorada.
ETAPA 8
Toda organização explorada, cuja pontuação do SRT seja inferior a 50% (seja por Nível de Completude ou Nível de Resultado) terá o direito de designar seus colaboradores para acessar a Trilha de Requisitos dos REPG com foco naquela temática com pontuação ficou ruim, como forma de subsidiar às pessoas a reconhecer com mais detalhes suas lacunas facilitando os esforços de correção, melhoria, aperfeiçoamento, refinamento ou inovações pertinentes. Uma exploração completa contempla ainda a utilização de um CONSULTOR CREDENCIADO da GAUSS CONSULTING GROUP, com carga horária de 20 horas, para consultoria instrumental no SRT que a organização considerar mais adequado, por um período de até 3 meses após consolidado o DCPG. Este tempo deve ser utilizado com foco na instrumentalização das melhorias a ser implementadas.
Quais as Vantagens de adotar os REPG em detrimento aos demais modelos existentes?
Porque os REPG foram criados especificamente para empresas que prestam serviços ao público, portanto é o único referencial de primazia da gestão efetivamente nichado para este público específico;
Porque nos REPG abolimos as palavras EXCELÊNCIA, QUALIDADE, MODELO, EXAMINADOR, AVALIADOR e CONSENSO e as substituímos por outras palavras que representam mais plenamente a essência do que significa a oportunidade de adotar um referencial de primazia da sua gestão;
Porque adotando o REPG você ganha como cortesia cursos de capacitação sobre os SRT’e e RT’s que tenham pontuação inferior a 50%, permitindo assim que os feedbacks não sejam frios e com meros textos pouco agregadores de valor no processo de aprimoramento da primazia da gestão;
Porque depois de feito o DCPG pelos REPG você será inserido na Plataforma de Benchmarking viabilizando assim que você se compare com as pontuações de outras organizações do mesmo segmento de atuação ou de quaisquer outros segmentos mantendo a privacidade de cada organização;
Porque os REPG são muito mais exigentes do que os modelos disponíveis no mercado, sem complicar a compreensão, transformado uma teoria rebuscada em algo prático e aplicável a quaisquer tamanhos de organizações;
Porque os REPG valorizam uma estrutura organizacional diferenciada e orientada pela Holacracia sem, contudo, exigir que sua implementação seja uma obrigatoriedade, ou seja, os REPG defendem uma estrutura dinamizada pelos pressupostos da distribuição de poder (baseada em diversos autores e já com inúmeras empresas que as adotam) e que facilitam a gestão num ambiente de organizações inovativas do século XXI;
Porque os REPG exige um baixo investimento para uma entrega altamente agregadora de valor, não sendo nossa proposta oferecer qualquer tipo de reconhecimento a organização, como prêmios em eventos glamourosos, mas entregar um feedback presencial e com eventuais capacitações para que os aprimoramentos sejam efetivamente conduzidos ao longo do tempo;
Porque quando você adota os REPG e contrata processos de DCPG em diversos anos, como forma de mensurar as evoluções ao longo do tempo, os valores de investimento são congelados e ainda a cada DCPG tem-se o desconto de 10% sobre o valor pago no ciclo anterior;
Porque os EXPLORADORES e EXPLORADORES FACILITADORES dos REPG são profissionais com vasta experiência em ciclos anteriores do PNQ e do PQGF (e demais prêmios setoriais e estaduais) e que ainda se submeteram ao processo de capacitação da GAUSS CONSULTING GROUP por meio do curso Completo de Formação de Praticantes dos REPG que detém de 3 níveis de credenciamento: Nível de Auto Implementação (onde se exige uma prova para cada SRT cuja exigência é tirar nota 10), Nível de EXPLORADOR (onde se exige o requisito de Auto Implementador e uma atividade relacionada ao processo de exploração para cada SRT) e Nível Consultor Credenciado da GAUSS (onde se exige os requisitos de Auto Implementador e EXPLORADOR e ainda uma atividade prática de consultoria para cada SRT);
Porque os REPG representam uma renovação do paradigma dos atuais modelos de excelência em gestão e tem a pretensão de se consolidar como o referencial mais adotado das empresas que prestam serviços ao público em território brasileiro.
QUAL O INVESTIMENTO?
Alinhado a esta prerrogativa o investimento variará de R$ 30.000,00 até R$ 70.000,00 (incluindo as tributações incidentes, mas excluindo as eventuais despesas incidentes que correm por conta da organização explorada).
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